Curso de BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos

Datas: 25/10 e 01/11/2017 das 19:00 às 22:00 horas
Local:  Londrina/PR

OBJETIVO
Capacitar os participantes a aplicar as técnicas, conceitos e ferramentas do BPM-Mapeamento e Modelagem de Processos, otimizando a rotina e reduzindo custos em sua realidade de trabalho.
BPM é uma metodologia ágil, rápida e focada. Perfeita para quem não tem tempo a perder com desperdícios.

PÚBLICO ALVO
Analistas, gerentes, gestores de qualquer área de negócio de organizações de pequeno, médio e grande porte.

CONTEÚDO

FASE I – Alinhando conceitos

  • O que é processo e qual a sua importância
  • Princípios e práticas do BPM
  • Certificações profissionais em BPM

FASE II – Entendendo a modelagem

  • Fluxograma
  • Linguagens de representação de processo
  • Software para a criação de fluxogramas

FASE III – Projeto

  • Participantes e cronograma de execução
  • Formação do grupo de trabalho
  • Papel do moderador, do condutor e dos usuários
  • Definição da infraestrutura necessária
  • Comunicação do projeto
  • Complemento de indicadores iniciais
  • Documentação
  • Padrão de modelagem: atividades, eventos, regras, tempos, custos, riscos, indicadores, competências
  • Levantamento de pontos de melhoria
  • Modelo futuro do processo

FASE IV – Implantação final

  • Acompanhamento de indicadores e resultados finais.

Alinharemos teoria a exercícios, para que você atinja melhores resultados e implante este projeto em sua empresa.

FACILITADORA 
Gisele Trink 

Especialista em Gestão da Qualidade pela UNOPAR, MBA em Gestão Empresarial pela FGV-ISAE Fundação Getúlio Vargas Londrina. Secretária Executiva pela UEL, certificada Lead Auditor (I.S.O 9001) pela TUV Rheinland do Brasil, Avaliadora Externa em processos Hospitalares pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) e docente na UEL -Universidade Estadual de Londrina. Possui ampla experiência profissional em implementação e manutenção de sistema de gestão da qualidade e gestão por processos, com ênfase em análise, redesenho e automatização da rotina. Sua experiência profissional é embasada no segmento industrial e no setor de serviços em saúde.

INVESTIMENTO:  R$ 280,00. Descontos especiais para grupos e inscrições antecipadas.
Os primeiros 03 inscritos ganharão 02 sessões de mentoria para implantação do projeto em sua organização.

Duração:  06 horas
Incluso: Certificado, material didático digital e coffee-break.

INSCRIÇÕES:  Preencha os dados abaixo e clique no botão enviar. Caso necessite mais informações ligue (43) 3328-2300 para falar com Márcia.

Inscrição Curso BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos

8 + 15 =