Curso de BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos

 

OBJETIVO
Capacitar os participantes a aplicar as técnicas, conceitos e ferramentas do BPM-Mapeamento e Modelagem de Processos, otimizando a rotina e reduzindo custos em sua realidade de trabalho. BPM é uma metodologia ágil, rápida e focada. Perfeita para quem não tem tempo a perder com desperdícios.

PÚBLICO ALVO
Analistas, gerentes, gestores de qualquer área de negócio de organizações de pequeno, médio e grande porte.

CONTEÚDO

FASE I – Alinhando conceitos

  • O que é processo e qual a sua importância
  • Princípios e práticas do BPM
  • Certificações profissionais em BPM

FASE II – Entendendo a modelagem

  • Fluxograma
  • Linguagens de representação de processo
  • Software para a criação de fluxogramas

FASE III – Projeto

  • Participantes e cronograma de execução
  • Formação do grupo de trabalho
  • Papel do moderador, do condutor e dos usuários
  • Definição da infraestrutura necessária
  • Comunicação do projeto
  • Complemento de indicadores iniciais
  • Documentação
  • Padrão de modelagem: atividades, eventos, regras, tempos, custos, riscos, indicadores, competências
  • Levantamento de pontos de melhoria
  • Modelo futuro do processo

FASE IV – Implantação final

  • Acompanhamento de indicadores e resultados finais.

Alinharemos teoria a exercícios, para que você atinja melhores resultados e implante este projeto em sua empresa.

Duração:  08 horas
Incluso:  Certificado e material didático digital.

INFORMAÇÕES:  (43) 3328-2300 – falar com Márcia Blanco.

Curso também disponível in company.
Peça orçamento.